En overordnet måling av effektivitet som brukes for å styre og kontrollere videre (negativ) utvikling, som for eksempel tidsoverskridelser i programvareutvikling.
International Software Testing Qualifications Board. (2026). nøkkelindikator for ytelsen. ISTQB Glossary. Retrieved October 10, 2026, from https://istqb-glossary.page/no/n%C3%B8kkelindikator-for-ytelsen/.