Qualidade Baseada No Usuário

Visão de qualidade, onde a qualidade é a capacidade de satisfazer necessidades e desejos do usuário(s). Um produto ou serviço que não satisfaz as necessidades dos usuários é improvável para encontrar todos os usuários. Este é um contexto de abordagem, a cargo condicionada à qualidade, já que as características das empresas diferentes requerem diferentes qualidades de um produto.