EFQMエクセレンスモデル（European Foundation for Quality Management Excellence Model）

組織の品質マネジメントシステムのための規範に縛られない（non-perspective）フレームワークであり、EFQM(ヨーロッパ品質マネジメント財団: European Foundation for Quality Management)によって定義され、所有している。優れた品質マネジメントシステム実現に向けた、五つの実現可能にするための基準（組織がすべきことを網羅）と四つの結果に関する基準（組織が達成すべきことを網羅）がある。JSTQB訳注）http://www.efqm.org/ 参照。