Model Excelence Evropské Nadace Pro Management Kvality (EFQM - European Foundation for Quality Management)

Dobrovolný rámec pro systém managementu kvality organizace, definovaný a vlastněný Evropskou nadací pro management kvality. Je založen na pěti kritériích typu Předpoklad (Enable), pokrývajících to, co organizace dělá, a čtyřech kritériích typu Výsledky (Results), pokrývajících to, čeho organizace dosahuje.

Present in sylabi