Um processo através do qual são reunidas informações sobre a usabilidade de um sistema para melhorar o sistema (conhecido como “avaliação formativa”) ou avaliar o mérito ou valor de um sistema (conhecido como “avaliação sumativa”).
Um tipo de avaliação concebido e utilizado para melhorar a qualidade de um componente ou sistema, especialmente quando este ainda está a ser concebido.
Um tipo de avaliação concebido e utilizado para reunir conclusões acerca da qualidade de um componente ou sistema, especialmente quando uma parte substancial do mesmo já foi concebida.
Um método superior ou prática inovadora que contribui para um melhor desempenho de uma organização em determinado contexto, geralmente reconhecido como "boa" por outras organizações pares.
Atributo distintivo de um componente ou sistema.
As atividades realizadas em cada fase do desenvolvimento de software e a forma como elas se relacionam entre si lógica e cronologicamente.
Uma abordagem de conceção que visa tornar os produtos de software mais utilizáveis, concentrando-se na utilização dos produtos de software e aplicando fatores humanos, ergonomia e conhecimento e técnicas de usabilidade.
Resultado de uma avaliação que identifica alguma questão, problema ou oportunidade importante.
Os utilizadores, as tarefas, o equipamento (hardware software e materiais) e os ambientes físicos e sociais em que um produto de software é usado.
Conjunto de atividades destinadas a avaliar a qualidade de um componente ou sistema.
Grupo de metodologias de desenvolvimento de software com base no desenvolvimento incremental iterativo, em que os requisitos e as soluções evoluem através da colaboração entre as equipas multifuncionais auto-organizadas.
Uma regra ou recomendação específica de baixo nível para a conceção da interface do utilizador que deixa pouco espaço para interpretação, de modo a que os designers a implementem de forma semelhante. É frequentemente utilizado para garantir a consistência na aparência e no comportamento da interface do utilizador dos sistemas produzidos por uma organização.
Uma parte de uma série de diretrizes de acessibilidade da Web publicadas pela Web Accessibility Initiative (WAI) do World Wide Web Consortium (W3C), a principal organização internacional de normas para a Internet. Consistem num conjunto de diretrizes para tornar o conteúdo acessível, principalmente para pessoas portadoras de deficiência.
Medida em que os objetivos corretos e completos são alcançados.
Uma ação humana que produz um resultado incorreto.
Uma escala de atitude simples, com dez itens, fornecendo uma visão global das avaliações subjetivas da usabilidade.
Documentação que fornece uma descrição detalhada de um componente ou sistema para o respetivo desenvolvimento e teste.
As perceções e respostas de uma pessoa resultantes do uso ou uso antecipado de um produto de software.
O grau de impacto que um defeito tem no desenvolvimento ou funcionamento de um componente ou sistema.
Um princípio básico geralmente reconhecido que ajuda a alcançar um objetivo.
Uma avaliação de usabilidade através da qual uma amostra representativa de utilizadores é chamada a relatar uma avaliação subjetiva através de um questionário com base na sua experiência de utilização de um componente ou sistema.
Entidade numa linguagem de programação que é tipicamente a menor unidade indivisível de execução.
Todos os componentes de um sistema que fornecem informações e controlos para que o utilizador realize tarefas específicas com o sistema.
Ponto temporal num projeto no qual as entregas e os resultados definidos (intermediários) devem estar prontos.
Processo de atribuição de um número ou categoria a uma entidade para descrever um atributo dessa entidade.
Conjunto de requisitos formais, possivelmente obrigatório, desenvolvidos e utilizados para prescrever abordagens consistentes à forma de trabalhar ou para fornecer orientações (por exemplo, normas ISO/IEC, normas IEEE e normas organizacionais).
Um utilizador representativo que resolve tarefas típicas num teste de usabilidade.
Nível de importância (de negócio) atribuído a um item, por exemplo, um defeito.
Conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam entradas (“inputs”) em saídas (“outputs”).
Conjunto único de atividades coordenadas e controladas, com datas de início e de fim, realizado para alcançar um objetivo em conformidade com requisitos específicos, incluindo as restrições de tempo, custo e recursos.
Recolha e análise de dados das atividades de teste e, posteriormente, consolidação dos dados num relatório para informar os “Stakeholders”.
Um requisito sobre a usabilidade de um componente ou sistema.
Consequência/resultado da execução de um teste. Inclui saídas (“outputs”) para ecrãs, alterações aos dados, relatórios e comunicações enviadas.
Reunião no final de um projeto durante a qual os membros da equipa do projeto avaliam o projeto e retiram lições que podem ser aplicadas no próximo projeto.
Avaliação sistemática da aquisição, do fornecimento, do desenvolvimento, da operação ou do processo de manutenção de software. Esta avaliação pode ser efetuada pela equipa de gestão ou, por terceiros em seu nome, afim de monitorizar o progresso, determinar o estado dos planos e calendários, confirmar os requisitos e a sua alocação ao sistema ou avaliar a eficácia da abordagem de gestão para alcançar a adequação ao objetivo.
Uma revisão informal de usabilidade na qual os revisores são especialistas. Os especialistas podem ser peritos em usabilidade, peritos no tópico de teste ou ambos.
Fator que pode resultar em futuras consequências negativas.
Um documento que especifica uma sequência de ações para a execução de um teste de usabilidade. É usado pelo moderador para manter o controlo das perguntas da entrevista do briefing e pré-sessão, das tarefas do teste de usabilidade e das perguntas da entrevista pós-sessão.
Período ininterrupto de tempo gasto na execução de testes. Em testes exploratórios, cada sessão de teste é focada numa carta de testes, mas os testadores também podem explorar novas oportunidades ou problemas durante uma sessão. O testador cria e executa em tempo real e regista o seu progresso.
Uma sessão de teste com foco em teste de usabilidade no qual um participante está a executar testes moderados por um moderador e observados por um conjunto de observadores.
Programas informáticos, procedimentos, eventuais dados e documentação associada relativos ao funcionamento de um sistema informático.
Uma atividade de execução de teste de usabilidade especificada pelo moderador que tem de ser realizada por um participante do teste de usabilidade dentro de um determinado período de tempo.
Conjunto de um ou mais casos de teste.
Testar para determinar a facilidade com que os utilizadores portadores de deficiência podem usar um componente ou sistema.
Teste para avaliar o grau em que o sistema pode ser utilizado por utilizadores especificados com eficácia, eficiência e satisfação num contexto específico de uso.
Uma técnica de teste de usabilidade em que os participantes do teste partilham os seus pensamentos com o moderador e os observadores, “pensando em voz alta” enquanto resolvem tarefas de teste de usabilidade. A técnica de “pensar em voz alta” é útil para entender o participante do teste.
Capacidade de um componente ou sistema continuar a funcionar normalmente, apesar da presença de entradas (“inputs”) incorretas.