Um processo através do qual são reunidas informações sobre a usabilidade de um sistema para melhorar o sistema (conhecido como “avaliação formativa”) ou avaliar o mérito ou valor de um sistema (conhecido como “avaliação sumativa”).
International Software Testing Qualifications Board. (2026). avaliação de usabilidade. ISTQB Glossary. Acesso em October 19, 2026, em https://istqb-glossary.page/pt/avaliacao-de-usabilidade/.
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