Atividades coordenadas para orientar e controlar a qualidade numa organização. Inclui a definição de uma política de qualidade, objetivos de qualidade, planeamento de qualidade, controlo de qualidade, garantia de qualidade e melhoria da qualidade.
International Software Testing Qualifications Board. (2026). gestão da qualidade. ISTQB Glossary. Acesso em October 19, 2026, em https://istqb-glossary.page/pt/gestao-da-qualidade/.