Ferramenta estratégica para medir se as atividades operacionais de uma empresa estão alinhadas com os seus objetivos em termos de visão e estratégia de negócio.
International Software Testing Qualifications Board. (2026). Balanced Scorecard. ISTQB Glossary. Acesso em October 14, 2026, em https://istqb-glossary.page/pt/balanced-scorecard/.
