Ogół skoordynowanych czynności mających na celu kierowanie organizacją i kontrolowanie jej pod kątem jakości obejmujących zdefiniowanie polityki jakościowej i celów jakościowych, planowanie jakości, kontrolowanie jakości, zapewnienie jakości i poprawę jakości.
International Software Testing Qualifications Board. (2026). zarządzanie jakością. ISTQB Glossary. Dostęp October 19, 2026, z https://istqb-glossary.page/pl/zarzadzanie-jakoscia/.