Proces, podczas którego gromadzone są informacje dotyczące użyteczności, mający na celu poprawianie systemu (co jest znane jako ocena formatywna) lub do oszacowania zalet lub wartości (co jest znane jako ocena podsumowująca).
International Software Testing Qualifications Board. (2026). ocena użyteczności. ISTQB Glossary. Dostęp October 10, 2026, z https://istqb-glossary.page/pl/ocena-uzytecznosci/.
