Atividades coordenadas para dirigir e controlar a qualidade em uma organização, incluindo o estabelecimento de uma política e objetivos de qualidade, planejamento, controle, garantia e melhoria de qualidade.
International Software Testing Qualifications Board. (2026). gerenciamento de qualidade. ISTQB Glossary. Acesso em October 10, 2026, em https://istqb-glossary.page/br/gerenciamento-de-qualidade/.
