Uma ferramenta estratégica para medir se as atividades operacionais de uma empresa estão alinhadas com seus objetivos em termos de visão e estratégia de negócios.
International Software Testing Qualifications Board. (2026). balanced scorecard. ISTQB Glossary. Acesso em October 10, 2026, em https://istqb-glossary.page/br/balanced-scorecard/.
