Uma técnica de análise destinada a identificar as causas-raiz dos defeitos. Ao direcionar medidas corretivas para a causa-raiz, espera-se que a probabilidade de recorrência do defeito seja minimizada
International Software Testing Qualifications Board. (2026). análise de causa-raiz. ISTQB Glossary. Acesso em October 10, 2026, em https://istqb-glossary.page/br/analise-de-causa-raiz/.
